Bonjour Maïssa,
Après l’étude de votre dossier, je constate que la ligne a été remise en service suite à un appel au Service client.
Pour ce qui est de la carte Sim non réceptionnée, il y a bien une suspension de ligne depuis l’Espace client le 27/08/2022, or il n’y a pas de carte Sim recommandée, ce pourquoi vous n’en avez pas réceptionnée de nouvelle.
Bonne journée,
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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