Question en attente de réponse
Carte sim, on se fou de moi
Maintenant 15 jours que ma commande est en expedition, toujours rien reçu. Je post un message disant que je n'ai pas reçu ma carte, vous mettez 3 jours de plus à me repondre pour me dire qu'il n'y a aucune commande à mon nom ! Pourtant toutes mes informations sont justes !!! Numéro de commande : 4***, j'en peux plus.
Réponses
Bonjour Steven,
Je suis vraiment navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation et d'apprendre votre sentiment. Rassurez-vous nous allons trouver une solution.
De mon côté, je retrouve bien la commande à votre nom.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Steven,
Plusieurs sollicitations en message privé ont été réalisées.
Je vous invite à en prendre connaissance si votre demande est toujours d'actualité.
Nous restons disponibles afin de vous aider au mieux.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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