Cette question a été résolue
reçu ma facture et je remarque une option à mon insu 2€de plus Pour 40GO .Je l’ suppri merci de me rembourser.Bc
Merci de tenir compte du remboursement d’une option 2€pour40Go en plus dont n’ Pas l’utilité qui est facturée ce mois ci .Je l’ai désactivé.B cordialement
Bonjour Annick,
Cette option enrichissement internet avait été mise en place le 30/07 pour vous permettre de tester une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine à un tarif intéressant, sans devoir changer de forfait et sans réengagement.
Elle a été résiliée le 10/09.
Le premier mois est gratuit et si vous résiliez durant les 3 premiers mois, vous serez intégralement remboursée de l'option.
Ainsi, vous percevrez un remboursement de la facturation de cette option indiquée sur votre facture de septembre.
Le montant correspondant de 2 euros sera déduit de votre prochaine facture.
Vous conservez donc votre offre à 9.99 euros par mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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