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vente forcée internet 40 go sur mon forfait en option payante
J'ai été sur mon compte sur le site NRJ Mobile et j'ai constaté que l'avantage Internet 40 Go à 2 € avait été ajoute sur mon forfait Cdiscount mobile 100 go et coche comme option payante alors que je n ai reçu aucun mail ni sms ni courrier en ce sens pour m informer de cette option payante mis en place a mon insu je ne peux pas décocher la case car je ne veux pas d option payante mais mon forfait qui était a 11.99 pour 100 go m indique que ma prochaine facture sera de 13.99 comment pourrais je me faire rembourser ces 2 euros de trop perçu sur ma prochaine facture car c est pour le principe, je le répète je n ai rien reçu pour m avertir en ce sens ou me laissant le choix donc je considère cela comme de la vente forcée merci de votre réponse cordialement
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