Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Le 28 Juillet j ai reçu un mail m'informant que l'option internationale serait active dans 1 mois. Ce n est pas le cas.

hamid S.
hamid S.

hamid S.

Niveau
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2 / 100
points

Que dois je faire? Merci.

Réponses

Bonjour Hamid,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Mon collègue vous avait indiqué que l'option serait disponible après 1 mois d'ancienneté, cependant il est nécessaire de la souscrire pour en profiter.

Nous proposons 2 options internationales gratuites :

  • Option internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union Européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option
  • Option internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage

Je vous propose de la souscrire pour vous, laquelle vous intéresse ?

Merci pour votre retour, bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Hamid,

Sans retour de votre part, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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