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Question en attente de réponse

Le 28 Juillet j ai reçu un mail m'informant que l'option internationale serait active dans 1 mois. Ce n est pas le cas.

hamid S.
hamid S.

hamid S.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
hamid S.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 27 fois
question
q

Que dois je faire? Merci.

Réponses

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Hamid,

Navrée pour le délai concernant le retour qui vous est apporté.

Mon collègue vous avait indiqué que l'option serait disponible après 1 mois d'ancienneté, cependant il est nécessaire de la souscrire pour en profiter.

Nous proposons 2 options internationales gratuites :

  • Option internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union Européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option
  • Option internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage

Je vous propose de la souscrire pour vous, laquelle vous intéresse ?

Merci pour votre retour, bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Hamid,

Sans retour de votre part, je clos ce post.
Je vous invite à en éditer un autre en cas de nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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