Question en attente de réponse
Bonjour, nouvelle cliente. Ma sim ne fonctionne pas " urgences uniquement "
LA carte sim ne fonctionne dans aucun téléphone. A l'emplacement du réseau il est notifié : " aucune carte sim, appels d'urgence uniquement "
La portabilité à été effectuée le 10/09
Merci pour votre prompte réponse
Réponse
Bonjour Chahid,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je vous ai commandé une nouvelle carte SIM à l'adresse indiquée sur le dossier.
Vous allez recevoir un mail de confirmation.
Une fois celle-ci commandée, je vous invite à l'activer en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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