Bonjour Anthony,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
En effet, je constate sur votre dossier que l'accès à l'espace client est "restreint" si vous vous connectez avec le numéro de mobile.
Ce qui signifie que vous ne pouvez pas utiliser l'ensemble des fonctionnalités de votre compte, car l'utilisateur est différent du titulaire.
De ce fait, les actes payants et réengageant sont totalement bloqués, par mesure de sécurité.
Pour pouvoir visualiser son contenu dans sa globalité, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de cette ligne.
Celui-ci devra se connecter avec son adresse mail comme identifiant et ainsi accéder à la totalité de l'Espace Client, dont la gestion des options.
Si besoin, voici notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, excellente journée à vous. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile pour vos futures demandes.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client