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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à commander la carte sim pour mon fils suite au vol de son téléphone ?

NAOELLE S.
NAOELLE S.

NAOELLE S.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
NAOELLE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 septembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour je ne comprends pas pourquoi j ai un accès restreint, pouvez vous m. Aider à commander la. Nouvelle carte sim suite au vol du téléphone. Merci cordialement Mme Saadi

Réponse

Laura S.

Laura S.

Niveau
5
19800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura S.
Date
réponse
r

Bonjour Naoelle,

Je constate que vous avez pu joindre nos services et qu'une commande de remplacement a été effectuée sur votre ligne.

Dès réception de cette nouvelle SIM, je vous invite à l'activer. Cette action entraînera la remise en service de la ligne sous un délai de 2 heures maximum.
Pour effectuer cette démarche, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou revenir vers nous.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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