Question en attente de réponse
Problème technique accès espace client
Bonjour depuis plusieurs jours je n’arrive pas à avoir accès à mon espace client ça indique « Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard » j’ai essayé de me connecter sur plusieurs appareils c’est la même chose( téléphone, pc, tablette)
Réponse
Bonjour Sira,
Nous n'avons pas d'anomalie de connexion sur la plateforme de l'Espace Client remontée de notre côté.
Afin de trouver une solution, je vous invite à me confirmer votre numéro de ligne.
Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Désactiver ma boîte vocale
Bonsoir, Dès l'activation de ma ligne il y a bientôt un an , j'ai explicitement demander à ce que ma boîte vocale (répondeur) soit désactivée... S'il vous plaît, pourriez-vous... -
Bonjour j’ai reçu ma sim sa fais 2 jour mais je ne peut je appeler mais la 4h ne marche pas
Je les mise dans mon téléphone mais la 4g ne marche pas uniquement les appels -
Bonjour je pars à la Réunion . Les SMS seront-ils payants et dois je désactiver les données cellulaires ? Merci
Je pars très bientôt et je voudrais avoir une réponse rapide . Merci
-
-
