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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaiterais bloquer mon forfait pour ne pas avoir d'appels ou de sms surtaxés Merci

arnaud B.
arnaud B.

arnaud B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour , j'ai un forfait 100Go et je souhaiterais bloquer mon forfait au appels et SMS surtaxés. En vous remerciant. Cordialement

Réponse

Bonjour Arnaud,

Je vous remercie de votre confiance suite à la souscription de votre nouvelle ligne.

Pour bloquer les appels de votre mobile vers des numéros surtaxés, nous pouvons vous proposer une option de blocage à 1 €/mois.

Elle permet de bloquer les numéros surtaxés, les achats de type téléchargements Gallery et les appels vers l'international.

Vous pouvez y souscrire depuis votre Espace Client, en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Si vous souhaitez, ne plus recevoir d'appels indésirables, vous pouvez aller dans vos paramètres :

1.Accédez à l’App Store et téléchargez une app de détection et de blocage des appels téléphoniques indésirables. Vous pouvez en télécharger et en installer plusieurs, créées par différents développeurs.
2.Accédez à Réglages > Téléphone.
3.Touchez Blocage d’appels et identification.
4.Sous Autoriser ces apps à bloquer des appels et à fournir des numéros, activez ou désactivez l’app.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Je vous souhaite une belle soirée.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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