Question en attente de réponse
Mettre en place un blocage des usages surtaxés
Bonjour,
Je suis un nouveau client et j'ai vu que vous proposiez la mise en place d'une option de blocage gratuite, cette dernière bloque :
les SVA (services à valeur ajoutée)
les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
Je souhaite bénéficier de cette option gratuite sur ma ligne
merci
bien cordialement
Stéphane
Réponse
Bonjour Stéphane,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je vous mets en place l'option de blocage, elle sera activée sous 2h à 24h.
Je vous invite a bien éteindre et rallumer votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
Je suis actuellement à andorre et je suis bloquée, je ne peux effectuer ni des appels ni sms ni internet Merci de résoudre ce problème le plus bref délais car c’est très... -
Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement -
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
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