Bonjour Tiffany,
Un blocage de sécurité pour éviter un hors-forfait important s'est mis en place sur votre ligne. Suite à votre règlement, votre ligne et maintenant opérationnelle.
En effet, le Monténégro, ne fait pas partie des pays concernés par les usages élargis en Union Européenne et DOM.
Ce pays fait partie des destinations affectées à la zone tarifaire 3 (dont fait partie le Monténégro):
Émission d 'appel : 2,50€/min
Réception d'appels :1,05€/min
Réception de sms : gratuit
Émission de sms : 0,30€/destinataire
Émission de MMS :1,30€/destinataire
Réception de MMS: 0,84€/destinataire
Connexion internet : 15,4€/Mo
Pour ce secteur (reste du monde), il est important d'être vigilant pour les connexions internet. Il est conseiller avant le départ vers votre destination de désactiver les données mobiles et l'itinérance des données.
Actuellement, une option internationale avec web est active sur votre ligne. Pour éviter le hors forfait en dehors des pays inclus, une option avec blocage web est disponible depuis votre espace client (blocage internet à l'étranger et au-delà de l'enveloppe attribuée en UE et DOM).
Je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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