Pouvez-vous activer l option pour l international ?

Bonjour Sylvie,

Je tenais une nouvelle fois à vous remercier pour votre récente souscription Cdiscount Mobile.

En effet pour utiliser votre ligne à l'international, il est nécessaire d'activer une option internationale. Je vous rassure cette dernière est totalement gratuite. Comme vous l'évoquez par mesure de sécurité nous devons observer un délai d'un mois après activation afin de pouvoir active cette option.

De ce fait, je viens de faire le nécessaire en procédant à l'activation de l'option internationale avec blocage web. Le délai d'activation est compris entre 2 h et 48h, il sera également préférable de redémarrer votre téléphone durant ce dernier pour réactualiser votre carte sim. Soyez rassuré, l'accès à internet reste possible depuis les zones incluses dans votre forfait.

Je vous confirme que vous pourrez ainsi utiliser votre ligne depuis et vers l'étranger. Les usages effectués hors de France en UE et DOM sont inclus vers les fixes et mobiles de l'Union européenne. Veillez à bien activer l'itinérance des données afin que vous puissiez utiliser votre ligne depuis cette destination. Vous disposez de 9 Go de data pour vos connexions Web depuis l'UE et les DOM.

Aussi, je vous suggère de ne pas modifier cette option. Elle est également une mesure de protection d'un hors forfait conséquent lié à la data si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non inclus dans votre offre. En effet, votre mobile pourrait aussi être amené à effectuer des connexions satellitaires automatiques lorsque le réseau terrestre n'est plus disponible.

Je vous invite à privilégier au maximum les connexions à un accès wifi gratuit afin d'épargner au maximum votre data.

Un point de vigilance est également à apporter, à proximité du littoral si la situation se présente, en bateau, ferry, ou autre cas de figure dans lesquels votre mobile pourrait être amené à effectuer des connexions satellitaires automatiques lorsque le réseau terrestre n'est plus disponible. Il conviendra à ce moment de passer en mode avion afin d'éviter toutes connexions non désirées.

Cependant, j'attire votre attention sur le tarif de ces potentielles communications (voix/SMS/MMS) si elles sont effectuées depuis/vers des destinations non-incluses. Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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