Cette question a été résolue
Urgent erreur bloquée
Bonjour
Je voudrais savoir quel numéro pour vous joindre parceque c est impossible j ai fait une erreur a bloquer la ligne est j en est besoins le truc c est que je voudrais changer de numéro de téléphone me fesant menacer Coordialement
Bonjour Audrey,
Je vous confirme avoir remis en service votre ligne.
Le délai afin que les appels, sms et Internet fonctionnent est d'environ deux heures. Il est recommandé d'éteindre et de rallumer votre téléphone.
Également, j'ai la possibilité de modifier votre numéro d'appel si cela est nécessaire. Je me permets de vous préciser que ce changement entraîne des frais de 10 € sur la prochaine facture éditée.
Une fois validé, le nouveau numéro sera fonctionnel sous 24 h.
Je vous invite à m'indiquer ce que vous souhaitez faire.
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Oui je souhaite changer de numéro car je veux etre tranquille Coordialement
Bonjour Audrey,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme avoir demandé la modification de votre numéro d'appel.
Vous allez recevoir un courrier ainsi qu'un SMS de confirmation.
Comme convenu, les 10 € seront visibles sur la prochaine facture éditée.
Afin de vous communiquer le nouveau numéro que vous allez détenir, je me permets de vous envoyer un message privé.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Audrey,
Je vous ai sollicité en message privé afin de vous communiquer votre numéro d'appel.
J'ai également souhaité mettre à jour vos informations personnelles. Si vous avez un instant, je vous invite à faire le nécessaire depuis l'Espace Client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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