Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Margaux,
Cette option avantage internet est un enrichissement d'offre. En effet, afin de revaloriser nos offres, nous proposons des ajouts de Go pour un tarif attractif.
Sur votre ligne, cet avantage correspond à une consommation supplémentaire de 40Go par mois en France métropolitaine ainsi que 2Go depuis l'Europe et les DOM pour tarif supplémentaire de 2€.
Si vous le souhaitez, nous pouvons désactiver cette option, toutefois, elle ne pourra plus être remise en place.
Concernant l'accès aux factures, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne. En effet, l'accès à votre espace client est restreint. Le titulaire de la ligne a la possibilité de modifier ces accès depuis l'espace client en se connectant à l'aide de ses login titulaires (mail + mot de passe).
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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