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Question en attente de réponse

Plus de 4 g et SMS au Bon vouloir

BRUNO A.
BRUNO A.

BRUNO A.

Niveau
0
18 / 100
points

Suite à une facture impayée qui à était réglée quelques jours plus tard je n'ai plus de 4 g et les SMS fonctionne pas sur tous les contacts.
Je vous ai contacté, vous m'avez répondu que le problème serai réglé le 27, j'ai était patient donc attendu nous sommes le 28 toujours rien, redémarrage etc..
Rien n'y fait.comment vous expliquer que je suis plus que déçu car c'est mon outil de travail et que je suis durement pénalisé !

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Suite à votre demande et après vérification sur votre ligne, je constate qu'elle s'est remise en service ce jour. De ce fait, je vous conseille de redémarrer votre Xiaomi Poco M4 Pro puis de patienter au moins 3 minutes le temps que l'ensemble des services s'initialise. En cas de persistance de l'anomalie, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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