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Question en attente de réponse

Quel sera le montant de ma prochaine facture sachant que j'ai résilié l'option qui m a été ajoutée sans mon accord??

ELISABETH S.
ELISABETH S.

ELISABETH S.

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Mail reçu le 29/08 me précisant que j'ai 4 mois pour prendre ma décision mais on me rajoute l'option tout de suite. C est normal????? Pas pour moi...

Réponse

Bonjour Elisabeth,

Après analyse de votre ligne, je constate que que l'option d'enrichissement a déjà été payante sur votre facture du 26 septembre.

Je suis navré, cette somme n'aurait pas dû être prélevée sur cette facture. Un remboursement aura lieu sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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