Question en attente de réponse
forfait marche til a Amtersdam
Je suis allée a Amtersdam et des que je suis arrivée dans le pays pas moyen d'appeler pourquoi
Réponse
Bonjour Lydie,
Pour que votre ligne fonctionne à l'étranger, il faut que vous activiez l'itinérance des données sur votre mobile. Sans ça, aucun réseau ne pourra être capté.
Sinon, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile.
Et si malgré ça, vous n'avez pas de réseau, il faut que vous puissiez contacter notre Service Technique depuis un autre appareil au 0033 969 364 500 (prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait), du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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