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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai perdu mon portable je désire recevoir un e nouvelle carte svp

JEAN-PIERRE V.
JEAN-PIERRE V.

JEAN-PIERRE V.

Niveau
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points

Dite moi quant je devrais recevoir ma carte sim

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je constate que vous avez réussi à suspendre votre ligne.

Cela évite que celle-ci soit utilisée à des fins frauduleuses.

Néanmoins, la facturation est maintenue.

Une nouvelle carte SIM sera facturée 10€.

La commande est possible sur votre Espace client, dans la rubrique "service d'urgence" puis sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM".

Voulez-vous confirmer votre souhait de carte SIM ?

Vous avez la possibilité de rendre inutilisable votre mobile suite à la perte, je vous invite à consulter cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de matinée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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