Question en attente de réponse
Plus de tel, plus d'internet depuis une vingtaine d'heure ???
Que se passe t'il, le réseau est HS en Bourgogne Franche-Comté ???
Besoin de mon tel et d'internet, mais rien ne fonctionne
Réponse
Bonjour Jean-François,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification, des travaux d'amélioration sur notre réseau sont actuellement en cours dans votre secteur (39600) et peuvent perturber vos services mobiles. Notre partenaire met tout en oeuvre pour le résoudre au plus vite. Aux dernières nouvelles que nous avons, le retour à la normale est prévu pour demain (05/10/2022) dans le courant de la journée. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre Huawei Honor View 10 et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait svp.
Je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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