Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je souhaiterais commander une nouvelle carte SIM de ma ligne suite à une oxydation

VERONICA N.
VERONICA N.

VERONICA N.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonsoir,
Je souhaiterais commander une nouvelle carte SIM de ma ligne car, celle-ci ne fonctionne plus car mon téléphone a été plongé dans de l’eau, ainsi abîmant la carte.

Réponse

Bonsoir Véronica,

Pour commander une nouvelle carte SIM, il vous suffit de vous connecter à votre espace client sur le site NRJ MOBILE, puis de suivre le pas-à-pas suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Le premier remplacement est gratuit.
La carte SIM vous sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés, selon les délais postaux.
Une fois reçue, il vous suffira de l'activer pour récupérer la ligne sous 2 heures.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?