Question en attente de réponse
activation de la VOLTE et VOWIFI
Bonjour,
Je suis nouveau client NRJ Mobile , j'ai souscrit à l'offre
Forfait Ultimate Speed 100 Go avec iPhone 12 mini. Ma ligne a été activé aujourd'hui en revanche je n'ai pas la VOLTE et VOWIFI... Comment faire pour l'activer?
Merci
Réponses
Bonjour,
J’ai contacté le service client par téléphone qui m’a activé la VOLTE. Pour ce qui est de la VOWIFI , la personne m’a dit que c’était pas compatible avec les iPhone… étrange
Bonjour Samuel.
En effet, le modèle de votre portable ne fait pas partie de la liste des mobiles compatibles chez NRJ Mobile. Les appels Wi-Fi peuvent ne pas fonctionner malgré l'option active.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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