Question en attente de réponse
Pourquoi vous avez répondu à ma requette mais que l'onglet sur lequel vous m'avez dit d'appuyer n'existe pas ?
Je vous ai demandé comment faire car une option s'incrustait sur ma facture. Vous m'avez dit d'aller dans "Forfaits et option" ce que j'ai fait, puis "Gérer vos forfaits et options" je l'ai fait aussi puis "Vos services de contenu (SMS+, internet+) mais après avoir vérifier mainte et mainte fois, je n'ai pas vu cet "onglet". De plus lorsque je veux gérer mes options, il y a chaque fois écrit "aucune option" mais j'en paye une sans y avoir souscrit. C'est inacceptable !
Réponse
Bonjour Rachid,
Je constate que vous avez contacter notre Service Client ce jour et votre demande a été traitée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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