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Question en attente de réponse

JE n'ai toujours pas recu ma carte sim je vous ai communiquer mon adresse rectifier

OUSSAMA B.
OUSSAMA B.

OUSSAMA B.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
OUSSAMA B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

j'ai communiquer mon adresse depuis jeudi dernier pour que je puissent recevoir ma puce par ce que a linscription je me suis tromper sur ladresse. la on est lundi et je nai pas recu ma carte sim.

Réponse

Pierre R.

Pierre R.

Niveau
4
8830 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Pierre R.
Date
réponse
r

Bonjour Oussama,

Navré que vous n’ayez pas réceptionné la seconde carte Sim.

J’ai relancé une commande à l’adresse communiquée jeudi dernier, bien sûr gratuitement.

Exceptionnellement, les traitements sont apportés sur votre ligne bien que vous ne soyez pas le titulaire de la ligne. J’attire votre attention sur le fait que temps que le changement de titulaire/payeur n’est pas validé, les prochaines demandes devront émaner du titulaire (Mme).

Ce sera une carte Sim triple découpe, qui convient à tous les modèles de téléphones, il suffit de détacher la partie souhaitée.

Comptez 48h à 72h + délais postaux pour la livraison.

À réception de celle-ci, pensez bien à l’activer, plus d’informations sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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