Bonjour Oussama,
Navré que vous n’ayez pas réceptionné la seconde carte Sim.
J’ai relancé une commande à l’adresse communiquée jeudi dernier, bien sûr gratuitement.
Exceptionnellement, les traitements sont apportés sur votre ligne bien que vous ne soyez pas le titulaire de la ligne. J’attire votre attention sur le fait que temps que le changement de titulaire/payeur n’est pas validé, les prochaines demandes devront émaner du titulaire (Mme).
Ce sera une carte Sim triple découpe, qui convient à tous les modèles de téléphones, il suffit de détacher la partie souhaitée.
Comptez 48h à 72h + délais postaux pour la livraison.
À réception de celle-ci, pensez bien à l’activer, plus d’informations sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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