Question en attente de réponse
Rajouté du gigaoctets
Bonjour je voudrais ajouter du GO dans mon forfait car je le dépasse mais quand je vais à option il marque option bloqué vous m'avez envoyé un lien auparavant c'est pareil ça me ramène aux options bloquées comment puis-je rajouter du go à mon forfait cordialement
Réponse
Bonjour Diana,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Meltem hier, votre accès à l'Espace Client a été modifié en accès titulaire.
Vous devriez maintenant avoir accès à toutes les fonctionnalités.
Pour bénéficier de plus de gigas de manière récurrente, je vous recommande de changer votre abonnement.
Vous pouvez retrouver toutes les offres auxquelles vous êtes éligible sur votre Espace Client, dans l'onglet Forfait et options.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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