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Question en attente de réponse
Pourtant j’ai pas dépassé mais GO etc..je ne comprends pas
Réponse
Bonjour Moussa,
Votre forfait est au tarif de 17.99 € par mois, cependant votre facture de septembre a été rejeté en date du 20/09/22.
Conformément à nos conditions générales de service, tout rejet de prélèvement entraîne des frais de remise en service de 10 € qui s'appliquent sur la facture du mois suivant, ce qui explique l'augmentation de votre facture en octobre.
Vous avez effectué un règlement par carte bancaire en date du 03/10/22 afin de régulariser la situation. Je vous mets en place immédiatement une régularisation de 10€ qui s'appliqueront sur votre prochaine facture de novembre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers l'assistance.
mobile si nécessaire.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Diewo a répondu
AL-MOUHAIMINE a posé une nouvelle question
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