Question en attente de réponse
recharge acheté plusieure fois
bonjour,
J'ai effectuer un achat de rechargement de 3 GO pour mon voyage aux USA mais je n'ai pas vu de message ou de mail de confirmation et par conséquence, j'ai effectué cette achat 3 fois par erreur.
Que suis-je censé faire?
Réponse
Bonjour James,
Suite à votre demande, je vous invite à revenir vers nous à compter du 02/11/2022. Si la seconde et troisième recharge n'ont pas été utilisées, nous vous les rembourserons à titre très exceptionnel.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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