Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à envoyer de SMS ou appeler vers des numéros hors de France
Veuillez m'indiquer comment je peux appeler en dehors de la France. Je suis maintenant avec votre entreprise depuis plus d'un mois et j'ai deux factures.
Merci,
James
Réponse
Bonjour James,
Vous ne pouvez actuellement pas émettre et recevoir depuis et vers l'étranger, car aucune option internationale n'est activée sur votre ligne.
Nous avons 2 options internationales gratuites et sans réengagement à vous proposer.
Pour en prendre connaissance et savoir comment les activer, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Pour en apprendre plus sur les usages autorisés au sein de l'Union européenne et des DOM, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Si vous utilisez votre forfait dans un pays qui n'est pas inclus dans votre offre, les usages seront facturés en hors-forfait.
Pour éviter cela, les recharges voyages peut vous intéresser.
Pour y souscrire depuis votre Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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