Question en attente de réponse
toujours impossible de téléphoné via le wifi malgré l'option validé et un téléphone galaxi A40 compatible
pouvez vous nous contacter et attendre un peu plus de 2 jours avant de cloturer la demande sans répons. Nous sommes toujours en zone blanche, on a eu confirmation que l'option prémium a été activée, on a un téléphone galaxy A40 avec la dernière mise a jour et l'option appel sur wi-fi activée. Pourant nous ne pouvons toujours pas ni recevoir ni passer les appels.
Pouvez vous nous aider car un abonnement sans réseau...
Cordialement
Réponses
Bonjour Caroline,
L’Assistance Mobile est un site communautaire, sans réponses aux différentes relances, les fils de discussions sont clôturés pour laisser place aux nouvelles demandes en attente.
Afin de pouvoir vous contacter, nous avons besoin d’un numéro sur lequel vous joindre (autre que le vôtre).
Je vous envoie un mail en privé afin que vous puissiez me le communiquer.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Caroline,
Suite à mon appel et la mise en relation avec le technicien, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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