Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Yvonne,
La mise à jour de votre mobile sur votre compte est automatique.
En effet, elle est liée à la détection de la carte SIM par le téléphone.
Après vérification de votre ligne, je constate que la carte SIM avait été mise dans votre nouveau mobile le 21/10/2022, puis réinsérée dans l'ancien le 25/10/2022.
Il suffit donc de remettre la carte dans votre nouveau mobile et la mise à jour sera effectuée.
En vous souhaitant une bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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