Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai-je jamais aucun réseau à l'étranger
Le 5 octobre, j'étais en Suisse : aucun réseau
Le 26 octobre, en Allemagne ; aucun réseau
De retour chez moi en France : aucun réseau
J'ai donc appelé l'assistance qui m'affirme que je suis encore sur le réseau allemand. J'ai fait des captures d'écran qui prouvent que je n'avais aucun réseau !Le SMS disant que je suis à l'étranger est arrivé près de DEUX HEURES après avoir passé la frontière.
On m'a conseillé, avant de partir à l'étranger dorénavant, d'appeler l'assistance afin de faire les manipulations nécessaires ???!!! Et puis quoi encore.
Pourquoi, mon époux ayant le même forfait a t-il un système qui permute AUTOMATIQUEMENT alors que moi, même MANUELLEMENT, tous les réseaux sélectionnés sont non disponibles (là-encore, j'ai fait des captures d'écran attestant mes dires) .
Je refuse de payer 20.- € par mois pour un service inopérant. On me propose d'appeler avec un autre téléphone, une fois à l'étranger pour régler le problème, sauf que je me déplace SEULE !!!! J'appelle avec QUOI.
Pourquoi le réseau est-il EITELECOM ? On me dit qu'on me bascule sur ORANGE puis sur BOUYGUES. Je sais parfaitement que BOUYGUES est MAUVAIS !
En outre, j'envoie des messages sur Whattsapp qui arrivent 2 heures plus tard ou le lendemain. Pourquoi ???
Si ces problèmes persistent et ne sont pas résolus dans les plus brefs délais, je résilie cet abonnement avec lequel j'ai des problèmes depuis le début.
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