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Question en attente de réponse

Facturation option avant renouvellement

Si S.
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J'ai bien eu votre réponse à mon message mais je demande le remboursement des 12€ de l'option car je croyais que celle ci serait valable 1 mois à partir de la date d'activation et non pas jusqu'au renouvellement du forfait qui a eu lieu ....le lendemain !!!! Je n'aurais jamais pris une option pour une seule journée. Je vous demande donc svp de bien vouloir exceptionnellement me rembourser les 12€ que je n'ai même pas eu le temps de rentabiliser. D'ailleurs aucun message ne prévient du rythme de facturation des options.
Merci

Réponse

Bonjour Sihame,

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à continuer notre conversation en message privé. Vous pourrez directement répondre au mail que je vais vous envoyer.

À tout de suite !

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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