Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Dominique,
Je vous rassure, la carte SIM a été expédiée le 24/10.
L'adresse de livraison est à Béthune.
L'envoi d'une carte SIM est fait en lettre simple.
Je vous invite à vérifier votre courrier et à revenir vers nous à partir du lundi si vous n'avez rien reçu.
À réception, je vous invite à l'activer, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une agréable après-midi.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à souscrire des options voyage depuis mon espace client.
Je pars au Pérou demain et je veux acheter une option voyage pour ce pays. Dans mon espace client on me dit que c'est impossible lorsque je vais sur mes options. -
Pas de réseau à l'international (frontalier)
Bonjour, J'ai souscrit à un forfait NRJ Mobile avec 27Go de data à l'étranger. J'habite près des frontières de l'allemagne et du luxembourg. Je me retrouve souvent dans des... -
Bonjour, pour la 3eme fois, j' ai activé ma carte SIM depuis plus d'une semaine et rien ne fonctionne.
J'ai activé ma carte SIM. J'ai rallumé mon téléphone à plusieurs reprises, j' ai vérifié que ma carte SIM était bien installée, j' ai installé ma carte SIM dans un autre...
-
-
