Bonjour Andy,
Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.
Nous n'avons pas réceptionné de demande de portabilité de la part de votre nouvel opérateur, c'est pourquoi votre ligne est toujours active chez NRJ Mobile.
Je vous invite donc à faire une nouvelle demande de portabilité auprès de Bouygues Télécom.
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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