Bonjour Vincent,
Vous nous écrivez ce message par le biais de votre accès Utilisateur à l'Espace Client (identifiant numéro de téléphone).
De plus, une autre personne que vous est renseignée comme titulaire de la ligne.
Un accès Titulaire (identifiant adresse mail et code confidentiel associé) étant en place sur la ligne, je vous invite à utiliser cet accès afin que l'on puisse valider la suppression de votre Avantage Internet 40Go à 2€ par mois.
J'espère que ma réponse aura permis de mieux comprendre notre position et la réponse apportée précédemment par ma collègue Sarah.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Belle fin de journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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