Je change de compte j ai un nouveau rib à faire parvenir

Bonjour Gérald,

Je vous invite à modifier votre IBAN depuis votre Espace Client directement, en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Si l'IBAN est toujours à votre nom, veiller à ne pas cocher la case " modifier les données du payeur".

Le délai de prise en compte est :

• Si le changement est effectué avant le 05/11 : le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
• Si le changement est effectué entre le 05/11 ou les deux jours suivants : le nouvel IBAN sera pris en compte seulement lors de l'édition de la facture du mois suivant.

Vous recevrez une confirmation du changement par voie postale et un message de conformation apparaîtra dans votre Espace Client.

Je vois qu'un changement de payeur a été mis en place sur votre ligne cette après-midi, si vous souhaitez modifier la manipulation, je vous invite à me répondre sur ce post, pour que je puisse l'annuler et que vous réitérez votre demande.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Gérald,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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