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Cette question a été résolue
bonjour je vous contacte car le micro de mon mobile galaxy note 9 ne fonctionne plus.
Bonjour Jean-Lou,
Je constate que vous avez acheté ce mobile le 14/09/2018, il n'est donc plus sous garantie.
Nous pouvons vous proposer un service après-vente, sur devis.
Souhaitez-vous mettre en place une réparation sur votre mobile ?
Sinon, il est possible de mettre en place un transfert de votre ligne vers Bouygues Télécom, pour bénéficier d'une nouvelle offre et d'un nouveau mobile.
Pour cela, vous avez la possibilité de contacter le Service Client au 200 ou votre conseiller bancaire.
Merci pour votre retour, bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Réponses
bonjour je paie une assurance pour ce genre de probleme. je vais voir ma conseillere.
Merci
Bonjour Jean-Lou,
Le mobile n'était pas assuré auprès de nos services, je vous invite donc à vous rapprocher de votre conseillère bancaire pour vérifier les modalités de prise en charge.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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