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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus de réception du réseau sur la zone de mon domicile 55000 VAVINCOURT antenne Bouygues ?.

Sébastien D.
Sébastien D.

Sébastien D.

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Pourquoi je n'ai plus de réception du réseau mobile depuis 2 JOURS sur la zone de mon domicile (55000 VAVINCOURT antenne Bouygues ? Demande d'intervention rapide pour rétablir le réseau et remise sur le forfait mensuel au prorata des jours Hors Service de l'antenne pour non respect du contrat.

Réponse

Bonjour Sébastien,

Je suis navrée du dysfonctionnement que vous rencontrez.

En effet, un incident sur notre réseau a été détecté depuis votre domicile. Nous faisons le maximum pour le résoudre au plus vite et un retour à la normale est prévu pour le 14 novembre.

Je vous invite donc à revenir vers nous à cette date, nous ferons un point sur la situation.

Dans l'espoir d'une résolution rapide, je vous souhaite une bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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