Question en attente de réponse
J ai passé commande d'une nouvelle sim mais non recue
Pourriez-vous me dire à quel moment je vais recevoir ma nouvelle carte sim
Merci
Réponse
Bonjour Frédéric,
Navrée que vous n'ayez pas réceptionné votre carte sim.
Je constate sur votre ligne un envoi de carte sim effectué le 02/11, nous sommes hors délais pour la réception de celle-ci.
J'ai donc procédé à un nouvel envoi de carte sim à l'adresse indiquée dans le dossier.
Pour la préparation de la commande, comptez 24 à 72 H, et les délais postaux pour l'envoi. N'oubliez pas d'activer votre nouvelle carte sim à la réception, en suivant le pas-à-pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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