Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Titulaire du compte mais restreint quand même

SOPHIE C.
SOPHIE C.

SOPHIE C.

Niveau
0
6 / 100
points

La réponse que vous m’avez apporté ne résout pas mon problème qui est toujours le même. Je suis titulaire de la ligne se terminant par 3154 mais quand je souhaite modifier mes options et forfait on m’indique de contacter le titulaire de qui me donne mon propre numéro!!!! C’est une boucle sans fin merci de m’appeler ou je serais dans l’obligation de partir vers un autre opérateur car vous êtes incapable de me donner une réponse qui me permet de résoudre mon problème.

Réponse

Bonjour Sophie,

Je suis navrée de ce désagrément.

En l'absence de ma collègue Syndie, je me permets de revenir vers vous.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite,

Rana, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?