Question en attente de réponse
Forfait internet à l’étranger
Bonjour
On me dit que j’ai consommé tout mon forfaits internet à l’étranger alors que sur lapppication il me reste environ 4 go
Réponse
Bonjour Amandine,
Votre suivi consommation ne se met pas à jour instantanément. Je constate que vos 15 Go de disponible depuis l'Europe, les DOM, Andorre, Canada, USA et Suisse a bien été consommée en totalité.
Si vous souhaitez pouvoir continuer à utiliser vos données web à l'étranger, il vous suffit de modifier votre option internationale en consultant notre FAQ dédiée à ce sujet depuis ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'oubliez de consulter notre grille tarifaire concernant les montants des usages en hors-forfait page 13 : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CIC_202107_BDT_PART.pdf
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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