Question en attente de réponse
Pas de réseau ou très lent alors que c'est 4g indiqué
Une honte ...pas de réseau 4 g chez moi j'habite dans une grande ville ....au travail en plein Paris non plus ... pourtant le réseau 4g est affiché
Redémarrage à plusieurs reprises
Le téléphone est bien configuré , les mises à jour effectuées.
En pleine conversation plus de réseau alors que je me trouve au même endroit sans avoir bouger
Une solution ?
Merci de m'indiquer comment résilier, une honte
Réponses
Bonjour Moussa,
Je suis navré que vous ayez des difficultés de réseau.
Afin de régler la situation et de convenir d'un rendez-vous pour effectuer une mise en relation avec le support technique, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Si vous êtes décidé pour la résiliation, je pourrais aussi vous expliquer les procédures via cet échange en privé.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Moussa,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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