Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de réseau ou très lent alors que c'est 4g indiqué

MOUSSA S.
MOUSSA S.

MOUSSA S.

Niveau
0
9 / 100
points

Une honte ...pas de réseau 4 g chez moi j'habite dans une grande ville ....au travail en plein Paris non plus ... pourtant le réseau 4g est affiché
Redémarrage à plusieurs reprises
Le téléphone est bien configuré , les mises à jour effectuées.
En pleine conversation plus de réseau alors que je me trouve au même endroit sans avoir bouger
Une solution ?
Merci de m'indiquer comment résilier, une honte

Réponses

Bonjour Moussa,

Je suis navré que vous ayez des difficultés de réseau.

Afin de régler la situation et de convenir d'un rendez-vous pour effectuer une mise en relation avec le support technique, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

Si vous êtes décidé pour la résiliation, je pourrais aussi vous expliquer les procédures via cet échange en privé.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Moussa,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?