Question en attente de réponse
Pas de 4g sur le téléphone
J'ai reçu le téléphone iphone car reconditionnées pas de 4 g je ne peux pas appeler
Réponses
Bonjour Sophie,
Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des anomalies avec Internet.
Je ne remarque aucun incident sur votre ligne à mon niveau.
Nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec l’un de nos collègues du Service Technique afin de faire des manipulations et des tests complémentaires pour comprendre ce qu’il se passe.
Afin de mettre en place une demande de rappel par le service concerné, je vous invite à continuer cet échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite !
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sophie,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, n’hésitez pas à revenir vers nous et à poster une nouvelle demande !
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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