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christophe J.
christophe J.

christophe J.

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comment vous écrire pour mettre en place l'option blocage numéro surtaxé sur les options de votre site ça ne marche pas il dit erreur technique

Bonjour Christophe,

Pour l'option de blocage. Il n'existe que la version payante 1€ par mois et qui bloque:

  • Les appels et les SMS surtaxés
  • Les usages vers l'international
  • Les achats de type téléchargements Gallery

Voulez-vous activer cette option payante ?

Dans l'attente de votre retour.

Maïlys, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Christophe,

Navrée de constater que l'espace client ne valide pas votre demande.

L'option de blocage facturée 1 € par mois empêche les usages suivants :

  • les appels/SMS surtaxés
  • les SMS+, Internet+ et les achats multimédia
  • les usages de la France vers l’étranger (inclus dans l’offre ou non)
  • les usages depuis l’étranger

Pour des informations complémentaires voici une FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1762698-veux-...

Souhaiteriez-vous que je l'active ?

Dans l’attente de votre retour.
Bonne journée.

Mailys, Conseillère Assistance Mobile
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christophe J.
christophe J.

christophe J.

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OK s'il n y a pas d'option gratuite pour bloquer les numéros surtaxés

christophe J.
christophe J.

christophe J.

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Je viens de voir sur votre site que les numéros surtaxés peuvent être bloqués via la loi hamon et qu'il faut appeller un numéro 0969360200 mais impossible d'avoir quelqu'un en ligne et de valider cette option

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