Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne peux avoir accès à ma facture de mon portable sur mon espace client où j'ai que celui de ma fille?

eric B.
eric B.

eric B.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai 2 sim sur mon compte .un pour ma fille où j'ai les factures ,option...par contre pour mon numéro à moi je n'ai aucun accès que ce soit factures,options ect,donc je ne comprends pas comment j'ai pu activé une option sans y avoir accès ?

Réponse

Bonjour Eric,
Suite à notre échange par téléphone, je vous confirme la suppression de l'option enrichissement internet. Nous avons également fait le point sur vos deux abonnements afin de vous proposer une solution des plus adaptée.

En espérant que vous trouverez satisfaction au traitement apporter, je vous souhaite une bonne journée. N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vos futures questions.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?