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Question en attente de réponse

La nouvelle SIM carte non reçue

zixin C.
zixin C.

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Bonjour, j'ai demandé de remplacement de SIM le 13 novembre , est-ce qu'il est expédié? Je ne le reçois pas encore.

Réponse

Bonjour Zixin,

Je vous rassure, la commande que vous avez effectuée à bien été prise en compte. Elle est expédiée depuis le 14/11/2022, il faut compter un délai de 4 à 5 jours avec les délais postaux pour la livraison.

A réception, je vous invite à procéder à l'activation depuis votre Espace Client, ci-joint la FAQ vous explique l'activation : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Si vous ne recevez pas votre carte SIM début de semaine prochaine, je vous invite à réitérer votre demande afin que l'on puisse faire une analyse.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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