Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite avoir le détail de mon hors forfait avec le numéro.
Je n’arrive pas à accéder au détail du hors forfait avec le numéro que j’ai appelé.
Pourrais-je avoir s’il vous plaît le détail car je ne l’ai pas sur mon espace client.
Réponse
Bonjour Ludivine,
Vous pouvez retrouver le détail de vos consommations sur le suivi consommation sur voter Espace Client. Je vous invite à suivre cette FAQ pour vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Pour retrouver le détail des usages, je vous invite à cliquer sur la rubrique "Accéder au détail des consommations".
Le hors-forfait sur votre ligne correspond à des appels et SMS réalisés vers des numéros surtaxés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Accéder à ma facturee
Bonjour, Lorsque je me connecte sur le site Internet, et que je veux accéder à mes factures, cela me met que la fonctionnalité n’est pas autorisée et quand je me connecte... -
Déduction d’une facture
Bonjour J’ai bien reçu un mail qui dise que je dois régler 38€ pour ce mois si qui sera prochainement retirer de compter sachant que la ligne a etait bloqué j’ai donc était... -
ffffffffffffffffffffff
bonsoir il est impossible d'accéder à une quelconque facture détaillée dans l'espace auchan mobile je souhaiterai y accéder si ce service est gratuit comment faire...
-
-
