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Question en attente de réponse

Appels France vers DOM et DOM / DOM

DANIEL A.
DANIEL A.

DANIEL A.

Niveau
0
6 / 100
points

je ne comprends pas mon forfait comprend bien les appels de la france vers Gouadeloupe ? Ainsi que les appels internes Goualoupe / Gouadeloupe ? Merci

Réponse

Samira S.
Samira S.

Samira S.

Niveau
4
8250 / 12000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Votre forfait ne comprend pas les appels de la France vers la Guadeloupe.
Ce type d'usage est facturé en hors-forfait soit 0,228€/min.

Voici le lien vers nos conditions tarifaires :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20221026_BDT_WEB_SL_A...

En revanche, les appels de la Guadeloupe vers la France ou de la Guadeloupe vers la Guadeloupe sont inclus dans votre forfait.
Vous disposez en zone Europe et DOM des appels, SMS, MMS en illimités et de 12 GO de DATA.

Bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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